Protection des données

Remarques générales

Les remarques suivantes vous donnent un aperçu simple de la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées lorsque vous consultez ce site web. Les données à caractère personnel désignent toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données dans notre politique de confidentialité, accessible au bas de cette page.

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Qui est responsable du traitement des données sur ce site web ?

Le traitement des données sur ce site web est assuré par l'exploitant du site. Vous trouverez ses coordonnées dans la présente déclaration de confidentialité.

Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est

« Robert Wisniewski, Rosa-Luxemburg-Straße 34, 03044 Cottbus, 0355 86 95 0187 - biuro@hebebuehnen-kroemer.de »

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

Le responsable du traitement a désigné un délégué à la protection des données, qui peut être contacté comme suit : « Robert Wisniewski, Rosa-Luxemburg-Straße 34, 03044 Cottbus, 0355 86 95 0187 - biuro@hebebuehnen-kroemer.de »

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Comment collectons-nous vos données ?

Vos données sont collectées, d'une part, lorsque vous nous les communiquez. Il peut s'agir, par exemple, des données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D'autres données sont collectées automatiquement ou avec votre consentement par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez le site web. Il s'agit principalement de données techniques (par exemple, le navigateur Internet, le système d'exploitation ou l'heure de la consultation de la page). La collecte de ces données s'effectue automatiquement dès que vous accédez à ce site web.

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À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée afin de garantir le bon fonctionnement du site web. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement en tant qu'utilisateur. Dans la mesure où des contrats peuvent être conclus ou initiés via le site web, les données transmises sont également traitées dans le cadre d'offres contractuelles, de commandes ou d'autres demandes de service.

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Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez à tout moment le droit d'obtenir, gratuitement, des informations sur l'origine, les destinataires et la finalité de vos données à caractère personnel enregistrées. Vous avez également le droit de demander la rectification ou la suppression de ces données. Si vous avez donné votre consentement au traitement des données, vous pouvez le retirer à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous avez également le droit, dans certaines circonstances, de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Vous disposez en outre d'un droit de recours auprès de l'autorité de contrôle compétente. À ce sujet, ainsi que pour toute autre question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment.

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Outils d'analyse et outils tiers

Lorsque vous consultez ce site web, votre comportement de navigation peut faire l'objet d'une analyse statistique. Cela se fait principalement à l'aide de programmes d'analyse. Vous trouverez des informations détaillées sur ces programmes d'analyse dans la déclaration de confidentialité ci-dessous.

Dans la mesure où nous sollicitons votre consentement pour certains traitements de données à caractère personnel, le traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Si le traitement des données à caractère personnel est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie, il est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Cela s'applique également aux opérations de traitement nécessaires à la mise en œuvre de mesures précontractuelles.

Dans la mesure où le traitement de données à caractère personnel est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, celui-ci est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.

Si le traitement de données à caractère personnel est nécessaire pour protéger les intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique, il est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point d) du RGPD.

Si le traitement est effectué pour la poursuite d'un intérêt légitime de notre entreprise ou d'un tiers et que vos intérêts, droits fondamentaux et libertés fondamentales ne l'emportent pas sur cet intérêt, l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD constitue la base juridique du traitement.

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Dans la mesure où des cookies ou des technologies similaires sont utilisés dans le cadre d'un traitement de données, l'enregistrement d'informations sur votre terminal ou l'accès à des informations déjà enregistrées sur votre terminal s'effectue sur la base de l'article 25, paragraphe 1, de la TTDSG, en liaison avec l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, dans la mesure où votre consentement est nécessaire à cet effet.

Dans la mesure où l'enregistrement d'informations sur votre terminal ou l'accès à des informations déjà enregistrées sur celui-ci est absolument nécessaire, cela s'effectue sur la base de l'article 25, paragraphe 2, phrase 2 de la TTDSG.

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Transmission de données à caractère personnel

La transmission de vos données à caractère personnel à des tiers ou leur divulgation à des tiers n'a lieu que si la loi l'autorise ou s'il existe une autre base juridique pertinente. Les destinataires peuvent notamment être des prestataires de services de paiement, dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution du contrat.

En outre, nous transmettons des données à caractère personnel aux autorités habilitées à recevoir ces informations, dans la mesure où nous y sommes tenus par la loi ou par une décision judiciaire.

Dans la mesure où nous faisons appel à des prestataires externes pour certaines opérations de traitement, cela s'effectue dans le cadre d'un traitement pour le compte d'autrui conformément à l'article 28 du RGPD. Nous concluons avec ces prestataires des contrats appropriés qui garantissent que les données à caractère personnel sont traitées exclusivement selon nos instructions et dans le respect des exigences applicables en matière de protection des données.

Lorsque vous utilisez notre site web à des fins purement informatives, c'est-à-dire sans vous inscrire ni nous transmettre d'informations d'une autre manière, nous ne collectons que les données à caractère personnel que votre navigateur transmet automatiquement à notre serveur. Lorsque vous consultez notre site web, nous traitons les données mentionnées ci-dessous, qui sont techniquement nécessaires pour vous permettre de consulter le site et pour garantir la stabilité et la sécurité de nos systèmes.

La base juridique pour le stockage d'informations sur votre terminal ou l'accès à des informations déjà stockées sur votre terminal est, dans la mesure où cela est absolument nécessaire, l'article 25, paragraphe 2, point 2, de la TDDDG. Le traitement ultérieur des données à caractère personnel s'effectue sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

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Les données suivantes sont notamment traitées :

• Adresse IP
• Date et heure de la requête
• Décalage horaire par rapport au temps moyen de Greenwich (GMT)
• Contenu de la requête (page spécifique)
• statut d'accès / code d'état HTTP
• volume de données transférées en octets
• le site web d'où provient la requête
• navigateur utilisé
• système d'exploitation utilisé
• L'adresse IP est supprimée ou anonymisée dès qu'elle n'est plus techniquement nécessaire à la mise à disposition et à l'utilisation de notre offre en ligne.

Pour le traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous faisons appel à des prestataires de services de paiement externes. Dans ce cadre, nous traitons les données à caractère personnel nécessaires à l'exécution du paiement et à l'exécution du contrat de vente.

La base juridique de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

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Traitement des paiements via Mollie

Pour le traitement technique de la plupart des modes de paiement, nous faisons appel au prestataire de services de paiement Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Pays-Bas.

Mollie agit en tant que prestataire de services de paiement technique et permet l'utilisation de différents modes de paiement, notamment le virement SEPA, le virement bancaire en ligne, l'open banking, les cartes de crédit et de débit, les portefeuilles numériques tels qu'Apple Pay et Google Pay, ainsi que d'autres modes de paiement similaires.

Dans le cadre du traitement des paiements, les données à caractère personnel suivantes sont notamment traitées :

• Nom
• Adresse de facturation et de livraison
• Adresse e-mail
• Adresse IP
• Données relatives à la commande et à la transaction
• Montant du paiement
• Devise
• Statut du paiement
• Informations techniques relatives au paiement

Le destinataire des données est Mollie B.V. ainsi que le prestataire de paiement sélectionné, dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution du paiement.

Tu trouveras de plus amples informations sur le traitement des données par Mollie dans la politique de confidentialité de Mollie à l'adresse suivante :

https://www.mollie.com/de/legal/privacy

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Mode de paiement PayPal

Si vous sélectionnez le mode de paiement PayPal lors du processus de commande, le paiement est traité par le prestataire de services de paiement PayPal.

Le prestataire est PayPal Europe S.à r.l. et Cie S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

PayPal est un prestataire de services de paiement indépendant. Le traitement des données à caractère personnel est effectué par PayPal conformément à sa propre politique de confidentialité.

Sont notamment traitées :

• Nom
• Adresse
• Adresse e-mail
• Adresse IP
• Montant du paiement
• Données relatives à la commande et à la transaction

PayPal peut transmettre des données à caractère personnel à des sociétés affiliées ou à des prestataires de services et transférer des données vers des pays tiers, notamment vers les États-Unis.

Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par PayPal à l'adresse suivante :

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

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Modes de paiement avec vérification de solvabilité

Lors de la sélection de certains modes de paiement, une vérification de solvabilité peut être effectuée. Dans ce cas, des données à caractère personnel sont transmises au prestataire de services de paiement concerné, qui agit en tant que responsable du traitement indépendant.

Cela concerne en particulier les modes de paiement proposés par les prestataires suivants :

Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède

Billie GmbH, Charlottenstraße 4, 10969 Berlin, Allemagne

Le traitement des données a pour but le traitement du paiement ainsi que, le cas échéant, la réalisation d'une vérification de solvabilité. Dans ce cadre, les prestataires peuvent se procurer des informations complémentaires auprès d'agences de renseignements commerciaux et transmettre des données à caractère personnel à des entreprises ou prestataires liés.

La vérification de solvabilité peut impliquer une prise de décision automatisée.

Tu trouveras de plus amples informations sur le traitement des données concerné dans les politiques de confidentialité des prestataires mentionnés.

Nous hébergeons le contenu de notre site web chez le prestataire suivant :

Hébergement externe

Ce site web est hébergé en externe. Les données à caractère personnel collectées sur ce site web sont stockées sur les serveurs du ou des hébergeurs. Il peut s'agir notamment d'adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées et de données de communication, de données contractuelles, de coordonnées, de noms, de visites du site web et d'autres données générées par un site web.

L'hébergement externe est effectué aux fins de l'exécution du contrat avec nos clients potentiels et existants (art. 6, al. 1, let. b du RGPD) et dans l'intérêt d'une mise à disposition sûre, rapide et efficace de notre offre en ligne par un prestataire professionnel (art. 6, al. 1, let. f du RGPD).

Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et de l'art. 25, al. 1 de la TDDDG, dans la mesure où le consentement porte sur l'enregistrement de cookies ou l'accès à des informations sur le terminal de l'utilisateur (par ex. empreinte digitale de l'appareil) au sens de la TDDDG. Le consentement est révocable à tout moment.

Notre ou nos hébergeurs ne traiteront vos données que dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution de leurs obligations de prestation et se conformeront à nos instructions concernant ces données.

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Nous faisons appel aux hébergeurs suivants :

maxcluster GmbH

Lise-Meitner-Straße 1b

33104 Paderborn

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Sous-traitance

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance (AVV) pour l'utilisation du service susmentionné. Il s'agit d'un contrat requis par la législation sur la protection des données, qui garantit que ce prestataire traite les données à caractère personnel des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.

Nous mettons à votre disposition une boutique en ligne pour l'achat de nos produits. Dans ce cadre, nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Les informations obligatoires nécessaires à l'exécution des contrats sont indiquées séparément ; les autres informations sont facultatives. Les données nécessaires à la conclusion, à l'exécution ou à la résiliation d'un contrat comprennent :

• Prénom, nom
• Le cas échéant, raison sociale
• Adresse de facturation et de livraison
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Données de facturation et de paiement

Dans la mesure où nous n'utilisons pas vos coordonnées à des fins publicitaires, nous conservons les données collectées pour l'exécution du contrat jusqu'à l'expiration des délais légaux. Les délais de conservation prévus par le droit commercial et fiscal nous obligent à conserver les informations nécessaires pendant une durée pouvant aller jusqu'à dix ans (à compter de la conclusion du contrat).

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Dans le cadre du traitement de votre commande, nous transmettons les données nécessaires (civilité, prénom et nom, adresse, le cas échéant, raison sociale) à des partenaires logistiques externes, aux fins de l'exécution du contrat (art. 6, al. 1, let. b du RGPD), qui utilisent ces données pour le traitement et la livraison de la commande. Les tiers mentionnés sont des prestataires de services logistiques, des services de suivi des envois et des services de gestion des retours.

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En cas de livraison par colis ou par transporteur, nous transmettons également votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail à nos prestataires de services sous contrat et, le cas échéant, à nos sous-traitants, afin qu'ils puissent effectuer la livraison et vous envoyer par e-mail un lien permettant de suivre votre colis.

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La base juridique du traitement des données associé au présent document est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, dans la mesure où le traitement de tes données est nécessaire à l'exécution des contrats de vente, des accords de livraison et au traitement de tes demandes. Par ailleurs, la base juridique du traitement des données associé à la présente est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (mise en balance des intérêts, fondée sur notre intérêt à vous permettre de suivre votre envoi et ainsi d'assurer une livraison sans encombre, ainsi qu'à traiter toutes vos demandes de la manière la plus efficace et la plus adaptée à vos besoins).

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Traitement des commandes

Pour le traitement des commandes, nous faisons appel au prestataire de services weclapp GmbH, Friedrich-Ebert-Straße 28, 97318 Kitzingen, Allemagne.

Dans le cadre du traitement des commandes, le nom, l'adresse et, le cas échéant, d'autres données à caractère personnel sont transmis à weclapp conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. La transmission a lieu exclusivement dans le but de traiter et d'exécuter votre commande en ligne et uniquement dans la mesure où cela est réellement nécessaire à cette fin.

Protection des données

Les exploitants de ce site prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données à caractère personnel de manière confidentielle, conformément aux dispositions légales en matière de protection des données ainsi qu'à la présente déclaration de confidentialité.

Lorsque vous utilisez ce site web, diverses données à caractère personnel sont collectées. Les données à caractère personnel sont des données qui permettent de vous identifier personnellement. La présente déclaration de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se fait.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection sans faille des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.

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Remarque concernant le responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

Kroemer GmbH

Rosa-Luxemburg-Straße 34

03044 Cottbus

Directeur général : Lars Krömer, diplômé en commerce

Téléphone : +49 (0) 355 869 501 87

E-mail : info@hebebuehnen-kroemer.de

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel (par exemple, noms, adresses e-mail, etc.).

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Durée de conservation

Sauf mention d'une durée de conservation plus précise dans la présente politique de confidentialité, vos données à caractère personnel sont conservées chez nous jusqu'à ce que la finalité du traitement des données ne soit plus d'actualité. Si vous faites valoir une demande de suppression justifiée ou si vous révoquez votre consentement au traitement des données, vos données seront supprimées, à moins que nous n'ayons d'autres motifs légalement admissibles pour conserver vos données à caractère personnel (par exemple, des délais de conservation prévus par le droit fiscal ou commercial) ; dans ce dernier cas, la suppression aura lieu dès que ces motifs auront cessé d'exister.

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Remarques générales concernant les bases juridiques du traitement des données sur ce site web

Si vous avez consenti au traitement des données, nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ou de l'article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD, dans la mesure où des catégories particulières de données au sens de l'article 9, paragraphe 1 du RGPD sont traitées. En cas de consentement explicite au transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers, le traitement des données s'effectue en outre sur la base de l'article 49, paragraphe 1, point a) du RGPD. Si vous avez consenti à l'enregistrement de cookies ou à l'accès à des informations sur votre terminal (par exemple via l'empreinte numérique de l'appareil), le traitement des données s'effectue en outre sur la base de l'article 25, paragraphe 1, de la TDDDG.

Le consentement est révocable à tout moment.

Si vos données sont nécessaires à l'exécution du contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, nous traitons vos données sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. En outre, nous traitons vos données dans la mesure où celles-ci sont nécessaires au respect d'une obligation légale, sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.

Le traitement des données peut également avoir lieu sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Les paragraphes suivants de la présente déclaration de confidentialité fournissent des informations sur les bases juridiques applicables dans chaque cas particulier.

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Destinataires des données à caractère personnel

Dans le cadre de nos activités commerciales, nous collaborons avec divers organismes externes. Dans ce contexte, il est parfois nécessaire de transmettre des données à caractère personnel à ces organismes externes.

Nous ne transmettons des données à caractère personnel à des entités externes que si cela est nécessaire dans le cadre de l'exécution d'un contrat, si nous y sommes légalement tenus (par exemple, transmission de données aux autorités fiscales), si nous avons un intérêt légitime à cette transmission au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, ou si une autre base juridique autorise la transmission des données. En cas de recours à des sous-traitants, nous ne transmettons les données à caractère personnel de nos clients que sur la base d'un contrat de sous-traitance valide. En cas de traitement conjoint, un accord de traitement conjoint est conclu.

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Retrait de votre consentement au traitement des données

De nombreux traitements de données ne sont possibles qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez retirer à tout moment un consentement déjà donné. La légalité du traitement des données effectué jusqu'au moment du retrait n'est pas affectée par ce dernier.

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Droit d'opposition à la collecte de données dans des cas particuliers ainsi qu'au marketing direct (art. 21 du RGPD)

LORSQUE LE TRAITEMENT DES DONNÉES EST EFFECTUÉ SUR LA BASE DE L'ART. 6, AL. 1, LET. E OU F DU RGPD, VOUS AVEZ À TOUT MOMENT LE DROIT DE VOUS OPPOSER AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL POUR DES RAISONS LIÉES À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE ; CELA S'APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE FONDÉ SUR CES DISPOSITIONS. VOUS TROUVEREZ LA BASE JURIDIQUE SUR LAQUELLE REPOSE LE TRAITEMENT DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ. SI VOUS VOUS OPPOSEZ AU TRAITEMENT, NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL, SAUF SI NOUS POUVONS DÉMONTRER QU'IL EXISTE DES MOTIFS LÉGITIMES IMPÉRIEUX JUSTIFIANT LE TRAITEMENT, QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS, OU QUE LE TRAITEMENT EST NÉCESSAIRE À LA CONSTITUTION, d'exercer ou de défendre des droits en justice (opposition en vertu de l'art. 21, al. 1 du RGPD).

SI VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT TRAITÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT À DES FINS DE MARKETING DIRECT ; CELA S'APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE, DANS LA MESURE OÙ IL EST LIÉ À UNE TELLE PUBLICITÉ DIRECTE. SI VOUS VOUS OPPOSEZ, VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL NE SERONT PLUS UTILISÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE (OPPOSITION CONFORMÉMENT À L'ART. 21, AL. 2 DU RGPD).

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Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées disposent d'un droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre où elles résident habituellement, où elles travaillent ou où la violation présumée a eu lieu. Ce droit d'introduire une réclamation s'exerce sans préjudice d'autres voies de recours administratives ou judiciaires.

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Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir, ou de faire transmettre à un tiers, les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat, dans un format couramment utilisé et lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable du traitement, celui-ci n'aura lieu que dans la mesure où cela est techniquement possible.

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Accès, rectification et suppression

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez à tout moment d'un droit d'accès gratuit à vos données à caractère personnel enregistrées, à leur origine, à leurs destinataires et à la finalité du traitement des données, ainsi que, le cas échéant, d'un droit de rectification ou de suppression de ces données. À cet égard, ainsi que pour toute autre question relative aux données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à tout moment.

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Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à tout moment. Le droit à la limitation du traitement s'applique dans les cas suivants :

Si vous contestez l'exactitude de vos données à caractère personnel que nous avons enregistrées, nous avons généralement besoin de temps pour vérifier cela. Pendant la durée de cette vérification, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.

Si le traitement de vos données à caractère personnel a été ou est effectué de manière illicite, vous pouvez demander la limitation du traitement des données au lieu de leur effacement.

Si nous n'avons plus besoin de vos données à caractère personnel, mais que vous en avez besoin pour exercer, faire valoir ou défendre vos droits, vous avez le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel plutôt que leur effacement.

Si vous avez formé opposition conformément à l'article 21, paragraphe 1, du RGPD, il convient de procéder à une mise en balance de vos intérêts et des nôtres. Tant qu'il n'est pas encore établi quels intérêts prévalent, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.

Si vous avez limité le traitement de vos données à caractère personnel, celles-ci ne peuvent être traitées – à l'exception de leur conservation – qu'avec votre consentement ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice, ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale, ou pour des motifs d'intérêt public important de l'Union européenne ou d'un État membre.

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Cryptage SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site, cette page utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que l'adresse dans la barre d'adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et à la présence du symbole du cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.

Lorsque le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Cookies

Nos sites Internet utilisent ce que l'on appelle des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers de données qui ne causent aucun dommage à votre appareil. Ils sont stockés sur votre appareil soit de manière temporaire, pour la durée d'une session (cookies de session), soit de manière permanente (cookies permanents). Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Les cookies permanents restent stockés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez vous-même ou qu’ils soient automatiquement supprimés par votre navigateur web.

Les cookies peuvent provenir de nous (cookies propriétaires) ou d’entreprises tierces (appelés cookies tiers). Les cookies tiers permettent l’intégration de certains services d’entreprises tierces au sein de sites web (par exemple, des cookies pour le traitement des services de paiement).

Les cookies ont différentes fonctions. De nombreux cookies sont techniquement nécessaires, car certaines fonctionnalités du site web ne fonctionneraient pas sans eux (par exemple, la fonctionnalité du panier d'achat ou l'affichage de vidéos). D'autres cookies peuvent être utilisés pour analyser le comportement des utilisateurs ou à des fins publicitaires.

Les cookies nécessaires à l'exécution du processus de communication électronique, à la mise à disposition de certaines fonctions que vous avez demandées (par exemple, la fonction panier) ou à l'optimisation du site web (par exemple, les cookies destinés à mesurer l'audience du site) (cookies nécessaires) sont enregistrés sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, sauf indication d'une autre base juridique. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à enregistrer des cookies nécessaires pour assurer une mise à disposition techniquement irréprochable et optimisée de ses services. Si un consentement à l'enregistrement de cookies et de technologies de reconnaissance similaires a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de ce consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD et § 25, al. 1 de la TDDDG) ; ce consentement est révocable à tout moment.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à n'autoriser les cookies qu'au cas par cas, à exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale, ainsi qu'à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de ce site web. Si d'autres cookies et services sont utilisés sur ce site web, vous en trouverez les informations dans la présente déclaration de confidentialité.

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Formulaire de contact

Lorsque vous nous envoyez une demande via le formulaire de contact, nous enregistrons les informations que vous avez saisies dans ce formulaire, y compris vos coordonnées, afin de traiter votre demande et de pouvoir y répondre en cas de questions complémentaires. Nous ne transmettons pas ces données à des tiers sans votre consentement.

Le traitement de ces données est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (art. 6, al. 1, let. f du RGPD) ou sur votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD) dans la mesure où celui-ci a été sollicité ; ce consentement est révocable à tout moment.

Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact restent en notre possession jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur enregistrement ou que la finalité de leur enregistrement vienne à manquer (par exemple, une fois le traitement de votre demande terminé). Les dispositions légales impératives – en particulier les délais de conservation – restent inchangées.

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Demande par e-mail, téléphone ou fax

Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou fax, votre demande, y compris toutes les données à caractère personnel qu'elle contient (nom, objet de la demande), sera enregistrée et traitée par nos soins afin de traiter votre demande. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (art. 6, al. 1, let. f du RGPD) ou sur votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD) dans la mesure où celui-ci a été sollicité ; ce consentement est révocable à tout moment.

Les données que vous nous avez transmises via vos demandes de contact restent en notre possession jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous retiriez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de leur conservation disparaisse (par exemple, une fois le traitement de votre demande terminé). Les dispositions légales impératives – en particulier les délais de conservation légaux – ne sont pas affectées.

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Demande via WhatsApp Business

Vous avez la possibilité de nous contacter via le service de messagerie WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Nous utilisons ici la « version Business » de WhatsApp.

Si vous nous contactez via WhatsApp dans le cadre d'une transaction commerciale concrète, telle qu'une commande, nous enregistrons et utilisons le numéro de téléphone mobile que vous nous avez fourni ainsi que, si vous nous les avez communiqués, vos prénom et nom, conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, afin de traiter votre demande et d'y répondre. Dans le cadre de cette communication, nous pouvons également vous demander des informations complémentaires (telles que le numéro de commande, le numéro de client, l'adresse ou l'adresse e-mail) afin de pouvoir associer votre demande à un dossier spécifique.

Pour les demandes générales, par exemple concernant notre gamme de services, les disponibilités ou notre site Internet, nous enregistrons et utilisons également le numéro de téléphone mobile indiqué sur WhatsApp ainsi que, le cas échéant, vos nom et prénom, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à vous fournir les informations souhaitées de manière efficace et rapide.

Vos données sont utilisées exclusivement pour le traitement de votre demande via WhatsApp et ne sont pas transmises à des tiers.

Veuillez noter que WhatsApp Business accède au répertoire de l'appareil mobile que nous utilisons et transfère automatiquement les numéros de téléphone qui y sont enregistrés vers les serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis. Pour l'utilisation de notre compte WhatsApp Business, nous utilisons un appareil mobile dont le répertoire contient exclusivement les coordonnées WhatsApp des utilisateurs qui nous ont contactés via WhatsApp.

En utilisant WhatsApp pour la première fois, chaque personne accepte les conditions d'utilisation de WhatsApp et consent au transfert de son numéro de téléphone depuis le répertoire, conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Tout transfert de données d'utilisateurs qui n'utilisent pas WhatsApp ou qui ne nous ont pas contactés via WhatsApp est exclu.

Vous trouverez de plus amples informations sur la finalité et l'étendue de la collecte de données, ainsi que sur le traitement et l'utilisation des données par WhatsApp et vos droits en matière de protection de la vie privée dans la politique de confidentialité de WhatsApp : Politique de confidentialité de WhatsApp.

Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de sous-traitance conformément à l'article 28 du RGPD afin de garantir la protection des données des visiteurs de notre site et d'empêcher toute transmission à des tiers.

Dans le cadre des traitements susmentionnés, des transferts de données vers les serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis peuvent avoir lieu. Meta Platforms Inc. a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données grâce à une décision d'adéquation de la Commission européenne.

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Fonctionnalité de commentaires / Évaluation sur ce site web

Pour la fonctionnalité de commentaires sur ce site, outre votre commentaire, sont également enregistrées la date et l'heure de publication du commentaire, votre adresse e-mail et, si vous ne postez pas de manière anonyme, le nom d'utilisateur que vous avez choisi.

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Enregistrement de l'adresse IP

Notre fonctionnalité de commentaires enregistre les adresses IP des utilisateurs qui publient des commentaires. Étant donné que nous ne vérifions pas les commentaires sur ce site avant leur publication, nous avons besoin de ces données pour pouvoir prendre des mesures à l'encontre de l'auteur en cas d'infractions telles que des insultes ou de la propagande.

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Durée de conservation des commentaires

Les commentaires et les données associées sont conservés et restent sur ce site web jusqu'à ce que le contenu commenté ait été entièrement supprimé ou que les commentaires doivent être supprimés pour des raisons juridiques (par exemple, en cas de commentaires injurieux).

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Base juridique

La conservation des commentaires repose sur votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Vous pouvez retirer à tout moment le consentement que vous avez donné. Il vous suffit pour cela de nous envoyer un message informel par e-mail. La légalité des traitements de données déjà effectués n'est pas affectée par ce retrait.

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Compte client / Inscription

Vous avez la possibilité de créer un compte client chez nous, qui vous permettra notamment de vérifier l'état de votre commande ou de consulter l'historique de vos commandes. La création d'un compte client n'est pas obligatoire pour passer une commande.

Lors de l'inscription, outre une adresse e-mail et un mot de passe, vous devez fournir des informations obligatoires nécessaires à la conclusion et à l'exécution du contrat (prénom et nom, adresse e-mail) ; toutes les autres informations sont facultatives.

De plus, lors de l'utilisation de la boutique en ligne, nous enregistrons d'autres données relatives à votre compte, à savoir le contenu de votre panier ainsi que des informations sur les commandes passées.

Le traitement de ces données à caractère personnel a pour but la création et la gestion d'un compte client afin de permettre de passer et de consulter facilement des commandes via notre boutique en ligne ainsi que, lors de la passation de commandes, la conclusion, l'exécution et le traitement des contrats conclus.

La base juridique du traitement des données est votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Si l'enregistrement sert à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, la base juridique supplémentaire pour le traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Vos données ne seront utilisées que pendant la durée nécessaire à la relation client existante. De plus, vous pouvez à tout moment consulter et modifier les données enregistrées vous concernant dans votre compte client. Vous avez à tout moment la possibilité de résilier votre compte utilisateur. Dans ce cas, vos données seront supprimées, sauf si nous sommes tenus de les conserver en vertu des dispositions du droit commercial et fiscal.

Google (Universal) Analytics

Ce site web utilise Google (Universal) Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Google (Universal) Analytics nous permet d'analyser l'utilisation de notre site web.

Google (Universal) Analytics est utilisé sur ce site web exclusivement sans recours aux cookies. Cela signifie que Google (Universal) Analytics n'enregistre à aucun moment de cookies sur votre terminal.

À la place, c'est la mémoire locale de votre navigateur qui est utilisée. Un identifiant individuel attribué par Google (Universal) Analytics y est enregistré, ce qui permet d'analyser l'utilisation de notre site web. Certaines informations d'utilisation sont traitées via cet identifiant. Cela inclut également votre adresse IP. Celle-ci est toutefois tronquée par Google au niveau des derniers chiffres afin d'exclure toute identification directe de la personne.

Les informations collectées sont transmises aux serveurs de Google et y sont traitées. Cela peut également entraîner un transfert vers Google LLC, dont le siège se trouve aux États-Unis.

Google traite les informations collectées pour notre compte afin d'évaluer l'utilisation de notre site web, d'établir des rapports sur les activités du site et de nous fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google (Universal) Analytics et tronquée n'est pas recoupée avec d'autres données de Google. Les données collectées dans le cadre de Google (Universal) Analytics sont conservées pendant deux mois, puis supprimées.

Toutes les opérations de traitement décrites ci-dessus, y compris l'enregistrement de l'identifiant dans la mémoire locale de votre navigateur, n'ont lieu que si vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Sans votre consentement, Google (Universal) Analytics n'est pas utilisé pendant votre visite sur notre site web. Vous pouvez à tout moment révoquer un consentement déjà donné avec effet pour l'avenir.

Pour exercer votre droit de révocation, vous pouvez télécharger et installer le plugin de navigateur disponible via le lien suivant :

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

À défaut du plugin de navigateur ou si vous utilisez un navigateur mobile, vous pouvez révoquer votre consentement en cliquant sur le lien « Désactiver Google (Universal) Analytics ». Cela permet de créer un cookie de désactivation qui empêche toute collecte future par Google (Universal) Analytics sur ce site web. Ce cookie de désactivation ne s'applique qu'au navigateur utilisé et uniquement à ce domaine. Si vous supprimez les cookies de ce navigateur, vous devrez cliquer à nouveau sur le lien.

Un contrat de sous-traitance a été conclu avec Google afin de garantir la protection des données des visiteurs de notre site web et d'empêcher toute transmission non autorisée à des tiers.

Vous trouverez de plus amples informations juridiques concernant Google (Universal) Analytics aux adresses suivantes :

https://business.safety.google/intl/de/privacy/

https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

https://policies.google.com/technologies/partner-sites

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Caractéristiques démographiques

Google (Universal) Analytics peut utiliser la fonction « caractéristiques démographiques ». Cela permet de générer des analyses statistiques fournissant des informations sur l'âge, le sexe et les centres d'intérêt des visiteurs du site web. Ces analyses s'appuient notamment sur des données publicitaires ainsi que sur des informations provenant de tiers.

Les données ainsi collectées ne peuvent être associées à aucune personne en particulier et sont supprimées au bout de deux mois.

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Google Signals

En complément de Google (Universal) Analytics, Google Signals peut être utilisé sur ce site web. Google Signals permet de générer des rapports multi-appareils.

Si vous avez activé les annonces personnalisées et que vos appareils sont associés à votre compte Google, Google peut – sous réserve de votre consentement à l'utilisation de Google (Universal) Analytics conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD – analyser votre comportement d'utilisation sur tous vos appareils et créer des modèles de données, notamment sur les conversions multi-appareils.

Nous ne recevons aucune donnée à caractère personnel de la part de Google, mais uniquement des analyses statistiques. Si vous souhaitez désactiver l'analyse multi-appareils, vous pouvez désactiver la fonction « Publicité personnalisée » dans les paramètres de votre compte Google. Vous trouverez des informations à ce sujet à l'adresse suivante :

https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de

Pour plus d'informations sur Google Signals, rendez-vous sur :

https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

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UserIDs

En tant qu'extension supplémentaire de Google (Universal) Analytics, la fonction « UserIDs » peut être utilisée sur ce site web. Si vous avez consenti à l'utilisation de Google (Universal) Analytics conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD, si vous avez créé un compte client sur ce site web et si vous vous connectez à ce compte sur différents appareils, vos activités, y compris les conversions, peuvent être analysées sur tous vos appareils.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, Google a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis. Celui-ci repose sur une décision d'adéquation de la Commission européenne et vise à garantir le respect du niveau européen de protection des données.

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YouTube avec une protection des données renforcée

Ce site web intègre des vidéos provenant du site YouTube. L'exploitant du site est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Lorsque vous consultez l'une des pages de ce site sur lesquelles YouTube est intégré, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Le serveur YouTube est alors informé des pages de notre site que vous avez consultées. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d'associer directement votre comportement de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

Nous utilisons YouTube en mode de confidentialité renforcée. Selon YouTube, les vidéos visionnées en mode de confidentialité renforcée ne sont pas utilisées pour personnaliser la navigation sur YouTube. Les publicités diffusées en mode de confidentialité renforcée ne sont pas non plus personnalisées. En mode de confidentialité renforcée, aucun cookie n'est installé. À la place, des éléments dits de « stockage local » sont enregistrés dans le navigateur de l'utilisateur ; à l'instar des cookies, ils contiennent des données à caractère personnel et peuvent être utilisés à des fins de reconnaissance. Vous trouverez ici des détails sur le mode de confidentialité renforcée :

https://support.google.com/youtube/answer/171780.

Le cas échéant, l'activation d'une vidéo YouTube peut déclencher d'autres opérations de traitement de données sur lesquelles nous n'avons aucune influence. L'utilisation de YouTube s'inscrit dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne.

Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et de l'art. 25, al. 1 de la TDDDG, dans la mesure où le consentement comprend l'enregistrement de cookies ou l'accès à des informations sur le terminal de l'utilisateur (par ex. empreinte digitale de l'appareil) au sens de la TDDDG. Le consentement est révocable à tout moment.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez YouTube dans leur politique de confidentialité à l'adresse suivante :

https://policies.google.com/privacy?hl=de.

L'entreprise dispose d'une certification selon le « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Vous pouvez obtenir de plus amples informations à ce sujet auprès du fournisseur via le lien suivant :

https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

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Google Fonts (hébergement local)

Ce site utilise des polices de caractères dites « Google Fonts », fournies par Google, afin d'assurer une présentation uniforme des polices. Les Google Fonts sont installées localement. Aucune connexion aux serveurs de Google n'est établie.

Pour plus d'informations sur les polices Google, consultez

https://developers.google.com/fonts/faq et la politique de confidentialité de Google :

https://policies.google.com/privacy?hl=de.

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Font Awesome (hébergement local)

Ce site utilise Font Awesome pour assurer l'uniformité de l'affichage des polices. Font Awesome est installé localement. Aucune connexion n'est établie avec les serveurs de Fonticons, Inc.

Pour plus d'informations sur Font Awesome, veuillez consulter la politique de confidentialité de Font Awesome à l'adresse suivante :

https://fontawesome.com/privacy.

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Google reCAPTCHA

Nous utilisons « Google reCAPTCHA » (ci-après « reCAPTCHA ») sur ce site web. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

reCAPTCHA sert à vérifier si la saisie de données sur ce site web (par exemple dans un formulaire de contact) est effectuée par un être humain ou par un programme automatisé. À cette fin, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site web à l'aide de différents critères. Cette analyse commence automatiquement dès que le visiteur accède au site web. Pour cette analyse, reCAPTCHA évalue différentes informations (par exemple, l'adresse IP, la durée de la visite sur le site ou les mouvements de souris effectués par l'utilisateur). Les données collectées lors de l'analyse sont transmises à Google.

Les analyses reCAPTCHA s'effectuent entièrement en arrière-plan. Les visiteurs du site ne sont pas informés qu'une analyse est en cours.

Dans ce contexte, Google agit uniquement en tant que sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD et n'utilisera pas les données ainsi collectées à ses propres fins. L'utilisation de cet outil repose sur un contrat de sous-traitance (DPA) conclu avec Google.

Le stockage et l'analyse des données s'effectuent sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à protéger ses offres web contre l'espionnage automatisé abusif et contre le SPAM. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1 de la TDDDG, dans la mesure où le consentement porte sur le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil) au sens de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

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L'entreprise est certifiée selon le « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter le site du fournisseur via le lien suivant :

https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.